Management de
la relation commerciale
Management de
En appui de la diversification ou du développement de leurs activités, HAÏKU accompagne ses clients sur :
- la performance de leur développement commercial
- la gestion de la relation client
Pour les aider à s’adapter aux nouveaux marchés et vendre leurs nouveaux produits et services.
L’intervention de HAÏKU est « sur-mesure » en lien avec la problématique de chaque client :
Diagnostic de la
fonction développement commercial
- Connaissance des clients et du marché
- L’offre
- Processus commercial et organisation
- Management et performance commerciale
Accompagnement et Coaching
- Stratégie commerciale et pertinence des offres
- Prospection commerciale
- Animation et pilotage des équipes commerciales
- Administration des Ventes et Management de la relation client (CRM)
- Marketing et Veille
Gestion d’une relation commerciale spécifique
- Lobbying technique et commercial
- Accompagnement à la réponse aux appels d’offres
- Mise en place de la relation commerciale pérenne
- Coaching et formation des équipes
Pour conduire ses interventions, HAÏKU s’appuie à chaque fois sur sa méthodologie « Learn & Act » :
- S’immerger dans l’entreprise et observer avec notre regard externe
- Transmettre les meilleures pratiques, s’assurer de l’appropriation par l’entreprise et de l’adhésion par ses équipes
Contexte
Diversification commerciale
Accroissement de la pression compétitive
Enjeux
Mieux se positionner sur son marché.
Accroitre sa force de vente.
Offres
Etudes de marché ciblées
Veille technologique et de marché
Diagnostic 360° du développement commercial et du management de la relation client avec élaboration de plan d’action
Accompagnement opérationnel stratégie commerciale et offre, prospection commerciale, animation des forces de vente et déploiement des outils
Contexte
Diversification commerciale
Accroissement de la pression compétitive
Enjeux
Mieux se positionner sur son marché.
Accroitre sa force de vente.
Offres
Etudes de marché ciblées
Veille technologique et de marché
Diagnostic 360° du développement commercial et du management de la relation client avec élaboration de plan d’action
Accompagnement opérationnel stratégie commerciale et offre, prospection commerciale, animation des forces de vente et déploiement des outils
Cas clients
- Diversification de marchés et complexification des environnements
- Passage de solutions catalogue à des produits « sur mesure »
- Mise en place des basiques du management de projet clients
- Structuration du processus de prospection commercial
PME équipementier rang 1 extrusion, formage et usinage aluminium Groupe allemand
- Aide à la redéfinition des couples produit-client issus de la stratégie
- Accompagnement à l’initialisation et au suivi de son plan d’actions commercial
- Accompagnement dans la réalisation des actions commerciales