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Site Français ingénierie automobile

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Problématique

Contexte de forte variation de charge

Mutation forcée par le client du business model d’assistance technique globalisé vers une prestation maitrisée et pilotée

Observation Flash

Diagnostic du système de management

Diagnostic des pratiques en place en matière d’organisation, de coordination des équipes et de management de projets

Accompagnement à l’élaboration du plan d’action, issu de groupes de travail participatifs.

Elaboration de plan d’action sur les 3 axes :

Mise en projet structurée de la transformation du service

Implication du management : mise en place des basiques, ritualisation de la communication managériale, coaching des managers

Agencement du lieu de travail : amélioration de la qualité de vie au travail, standardisation de l’organisation physique et matérielle du poste et de l’espace de travail