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Management de la performance

Problématique
Méthode
Problématique

Manque d’efficacité du système de management de la performance du site

Adaptation lente à la saisonnalité et à la diversité de la demande client

Méthode

Observation Flash

Diagnostic du système de management

Résultats
Résultats

Elaboration d’un plan d’action sur l’animation managériale :

Autonomie du 1er niveau de management dans la résolution des problèmes

Cohérence des animations de terrain et processus d’escalade

Déploiement de méthodes de résolution de problèmes pour standardiser et supprimer les récurrences

Standardisation des postes de travail et capitalisation du savoir-faire

Problématique